‍1. Бронирование

1.1 Чтобы забронировать поездку, пожалуйста, подтвердите у нас наличие мест и сообщите нам об этом.

1.2 После подтверждения вы получите счет (официальный или неофициальный, но письменный) с указанием сумм, которые необходимо внести в качестве депозита, и непогашенного остатка. Депозит должен быть оплачен немедленно после отправки счета.

1.3 После внесения депозита, пожалуйста, сообщите нам о вашем платеже с помощью платежного поручения или аналогичного документа. После получения этого платежа на наши счета мы немедленно отправим вам подтверждение.

1.4 Мы оставляем за собой право продать чартер другой стороне после отправки счета, если он не был оплачен вовремя после получения счета. Если вам требуется оригинал этого счета, пожалуйста, укажите это при бронировании.

1.5 Несвоевременная оплата остатка может привести к тому, что ваше забронированное место не будет зарезервировано. Если мы будем вынуждены отказаться от вашего забронированного места из-за несвоевременной оплаты, ваше бронирование будет рассматриваться как отмена, и будут применяться соответствующие сборы.

2. Изменение бронирования

2.1 Незначительные изменения обычно бесплатны, если они не нарушают наши графики. Значительные изменения, которые нарушают наши графики бронирования, могут рассматриваться как отмены и повторные бронирования, и могут применяться соответствующие сборы.

3. Отмена бронирования и страхование

3.1 Мы должны быть уведомлены об отменах в письменной форме по электронной почте.

3.2 Дата получения нами сообщения используется для расчета платы. Применяются следующие сборы за отмену:

* Отмена дневного чартера

* Менее чем за 7 дней до даты чартера — взимается 50% от полной стоимости чартера.

* Менее чем за 72 часа до даты отправления — взимается 100% от полной стоимости чартера.

* Отмена ночного чартера

* За 60 дней или до чартера — сборы не взимаются.

* От 60 до 45 дней до чартера — 30% от общей стоимости чартера.

* Менее чем за 45 дней — взимается 100% от стоимости чартера.

3.3 При любой отмене до указанных выше дат взимается административный сбор в размере 100 евро.

3.4 Если метеорологическое управление Таиланда сочтет погоду небезопасной, то Thrust Charters Co., Ltd. отменит чартер и сначала предложит альтернативную дату чартера. Если это невозможно (другие заранее забронированные встречи или обратные рейсы), предоставляется полный возврат средств.

3.5 Отмена гостями во время чартера: Возврат средств не производится, если чартер отменен гостями в течение периода чартера.

4. Форс-мажорные обстоятельства

4.1 Никакая компенсация не будет выплачена в случае непредвиденных и необычных обстоятельств, находящихся вне нашего контроля, последствий которых нельзя было бы избежать, даже если бы были проявлены все необходимые меры предосторожности. Такие обстоятельства или события включают, помимо прочего, войну или угрозу войны, беспорядки, гражданские беспорядки, промышленные споры, неизбежные технические проблемы с транспортом, закрытие или перегруженность аэропортов, террористическую деятельность, природную или ядерную катастрофу, пожар, пандемию и неблагоприятные погодные условия.

5. Безопасность

5.1 Мы очень серьезно относимся к безопасности, и капитан яхты имеет право по своему усмотрению изменить запланированный маршрут, если он сочтет его небезопасным. В случае изменения маршрута возврат средств не производится.

5.2 Если указаны маршруты, они могут быть изменены в зависимости от погодных условий, предпочтений гостей или других непредвиденных обстоятельств.

5.3 Окончательное решение относительно маршрута принимает капитан поездки.

5.4 Пассажиры должны следовать инструкциям по безопасности, предоставленным нашим профессиональным экипажем. Несоблюдение инструкций может привести к отмене чартера без возврата средств.

5.5 Обратите внимание, что наша страховка не распространяется на пассажиров в состоянии алкогольного опьянения, и гости, употребляющие опьяняющие вещества, делают это на свой страх и риск.

5.6 Соблюдение рекомендаций команды: Никакая ответственность не будет принята, если гости будут действовать вопреки рекомендациям команды Thrust Charters.

6. Ответственность

6.1 Thrust Charters не несет ответственности за действия или бездействие наших клиентов, будь то по небрежности или иным причинам, и не несет ответственности за любые претензии, предъявленные им (или в результате их действий) другими клиентами Thrust Charters или третьими лицами.

6.2 Мы не несем ответственности за убытки, которые не были вызваны каким-либо нарушением с нашей стороны и были непредвиденными на момент бронирования.

6.3 Личные вещи: Thrust Charters не несет ответственности за любые личные потери, особенно дорогостоящую электронику, ни при каких обстоятельствах. Гостям рекомендуется перевозить дорогостоящую электронику в водонепроницаемых контейнерах и убедиться, что она застрахована. Thrust Charters не несет ответственности за эти предметы.

7. Страхование на случай праздников и отмены бронирования

7.1 Мы настоятельно рекомендуем гостям оформить туристическую страховку, покрывающую парусный спорт и водные виды спорта, а также страховку отмены. Thrust Charters гарантирует, что они получат все необходимые лицензии и страховки, требуемые в месте проведения операции.

7.2 Обратите внимание, что Thrust Charters не будет возвращать деньги в случае любой отмены. Мы настоятельно рекомендуем оформить страховку отмены отпуска для любого чартера.

8. Поломка оборудования

8.1 Несмотря на то, что мы очень тщательно заботимся о поддержании всех систем и оборудования в рабочем состоянии, могут возникнуть сбои или неисправности оборудования. Яхты — это сложные машины, подверженные различным условиям и нагрузкам, включая интенсивное использование, погодные условия и морские условия. Наш экипаж обучен и имеет опыт устранения сбоев и неисправностей оборудования, и у нас есть процедуры для быстрого и эффективного решения этих ситуаций.

8.2 Обратите внимание, что мы не предлагаем возврат средств за незначительные проблемы, которые не влияют на общее впечатление от чартера. Если возникнет значительная проблема, которая влияет на безопасность вашего чартера, мы предпримем все необходимые шаги для решения проблемы и предоставления удовлетворительного решения.

8.3 Если Thrust Charters не сможет, даже не по своей вине, доставить зафрахтованную яхту или аналогичную яхту в начале периода чартера, мы будем обязаны возместить пропорциональную сумму платы за чартер.

9. Претензии

9.1 Если у клиента есть жалоба, он должен немедленно сообщить об этом шкиперу яхты или, в случае бербоут-чартера, береговой базе. Шкипер или береговая база сделают все возможное, чтобы исправить проблему. Если результат неудовлетворителен, клиент должен сообщить нам об этом в письменной форме в течение 14 дней после окончания чартера.

9.2 Жалобы, которые не были сначала высказаны шкиперу в соответствующей поездке или береговой базе в случае бербоут-чартера, не будут приниматься во внимание.

9.3 Для рассмотрения жалоб нам требуется оригинал жалобы клиента, подписанный им самим.

9.4 Если вопрос будет признан справедливым, клиенту будет частично или полностью возмещена стоимость поездки.

10. Предоставленная информация

10.1 Информация, которую мы предоставляем относительно яхт, маршрутов, экипажа, мест, трансферов, прибытия/отправления, цен и всех других аспектов чартеров, является верной, насколько нам известно. Тем не менее, мы оставляем за собой право изменять любую из вышеперечисленных сведений без предварительного уведомления, если того потребуют обстоятельства.